Det er dyrt at glemme den digitale postkasse
24-01-2012
Husker du at tjekke din digitale postkasse?
I værste fald kan du gå glip af penge fra det offentlige.
Har du en digital postkasse via borger.dk eller fx en E-boks, så kan det være, at Esbjerg Kommune allerede sender indkaldelser, meddelelser, handlingsplaner, afgørelser, aktindsigt m.m. til den.
Du har faktisk selv pligt til at holde øje med, om der dukker digital post op til dig, på samme måde som du skal tømme den helt almindelige postkasse. Er du ikke tilmeldt en digital postkasse, vil du stadig modtage almindelige breve fra kommunen. Der er dog mange fordele ved at få gang i din digitale postkasse. Man kan bl.a. indstille den digitale postkasse til at sende en almindelig mail hver gang der kommer post til den. Samtidig har man al kommunikation med offentlige myndigheder samlet ét sted og kan let se, hvad der er sket tidligere. Det giver et godt overblik for den enkelte. Samtidig kan man altid tjekke sin postkasse, alt der kræves er et NemID og en computer.
På den anden side af skranken, er der også et besparelsespotentiale. Den enkelte sagsbehandler sparer tid på de administrative opgaver, hvilket frigør ressourcer til de borgernære opgaver, så som samtaler og besøg. Økonomisk er der er også meget at spare, idet at der spares ca. 15 kr. brev når det leveres i den digitale postkasse frem for den almindelige postkasse. Sidst men ikke mindst, belastes miljøet også mindre ved at reducere mængden af papir. Eksempelvis fylder en aktindsigtssag mellem 50 og 200 A4 sider, og der behandles, på forvaltningsplan, mellem 10 og 15 aktindsigtssager på en gennemsnitlig arbejdsdag.
Jobafklaring, som er en afdeling af Jobcenter Esbjerg, har siden medio november sendt digitalt post til de borgere, som har oprettet en digital postkasse.
- Vi oplever, som forventet, en stor lettelse ift. postforsendelser, idet der herfra sendes meget post dagligt. Billedet indtil nu viser, at flertallet af de borgere, som henvender sig til os er tilmeldt en digital postkasse. Dog er det, for en stor del af disse borgere, ikke en vane at tjekke postkassen og derfor dukker de ikke op til de møder, der er indkaldt til, hvilket betyder, at ydelsen stoppes. Derfor har vi en stor interesse i at informere borgere og virksomheder i brugen af digital post, fortæller Frank Josephsen Kargo fra Jobafklaring.
Jobafklaring er nu begyndt at uddele vejledninger om den digitale postkasse ved møder med borgerne.
I Esbjerg Kommunes Borgerservicecentre er der personale afsat til at hjælpe de borgere, som har brug for vejledning til at oprette en digital postkasse. Man kan også følge vejledningen på https://www.borger.dk/OmBorgerDK/Post/Sider/default.aspx. Åben din e-boks på din smartphone – hent applikation til både iPhone og andre smartphones
